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管理体系的构成

来源:ghp 编辑:ghp
2011-11-07 15:24:00 点击:
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    管理体系是由组织机构、程序、过程和资源4个基本要素组成的。要理解管理体系,必须先理解管理体系的这些基本组成要素。
1.     组织机构
组织机构是实验室为实施其职能按一定的格局设置的组织部
门、职责范围、隶属关系和相互联系方法,是实施质量方针和目标的组织保证,实验室应建立与管理体系相适应的组织机构。一般要做以下几方面的工作:
(1) 设置与检测校准工作相适应的部门;
(2) 确立综合协调部门;
(3) 确定各个部门的职责范围及相应关系;
(4) 配备开展工作所需的资源;
(5) 由于实验室的性质、检验对象、规模不同,必须根据自身的具体情况进行设定。
2 .职责
规定实验室各个部门和相关人员的岗位责任,在管理体系和工作中应承担的任务和责任,以及对工作中的失误应负的责任。实验室必须以过程为主线,通过协调把各个过程的责任逐级落实到各职能部门和各层次的人员(管理、执行、核查),做到全覆盖、不空缺、不重叠和界定清楚、职责明确。
3 .程序
为完成某项具体工作所需要遵循的规定。主要规定按顺序开展所承担活动的细节,包括应做的工作的要求,即所谓5W1H,何事、何人、何时、何处、何故、如何控制及规定如何进行控制和记录,即5M1E以及对人员、设备、材料、环境和信息等进行控制和活动。
要求明确输入、输出和整个流程中各个环节的转换内容,要做到规范性、科学性、强制性和稳定性。
4 .过程
    过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。一个复杂的大过程可以分解为若干个简单的“小过程”,上一个小过程的输出即可成为下一个或几个小过程的输入。
   评价管理体系时,必须对每一被评价的过程,提出如下3个基本问题:
(1)  过程是否被确定?过程程序是否被恰当地形成文件?
(2)  过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施?
(3)  在提供预期的结果方面,过程是否有效?
      5 .资源
     资源包括人力资源、物质资源和工作环境,是管理体系运行的物质基础,为了实施实验室的质量方针、质量目标,实验室的领导应采取有效措施,提供适宜的资源,以确保各类检验人员的工作能力适应和满足检验工作的需要,仪器设备得到正常维护,并能根据开展检验工作的需要更新、添置必要的仪器设备,以及对新标准、规范和测试方法的研究。

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